Help Desk

Nome e Cognome

Sede di lavoro

Telefono per contatto

E-mail per contatto

Sul dispositivo che presenta il problema, è installato il programma AnyDesk per la connessione remota con l’Help Desk
SiNo

Tipo di device
Computer fissoComputer portatileMonitorStampanteTelefonoServerRete o Linea Telefonica

Codice cespite (Bollino), se presente

Software su cui si presenta il problema
Sistema Operativo WindowsWordExcelPower PointOutlook o altro strumento di Posta ElettronicaAltro Strumento OfficeNemoNon soAltro

Se hai selezionato “Altro”, specifica qui:

Browser utilizzato, specificare il programma usato per navigare in Internet
Google ChromeMicrosoft EdgeMozilla FirefoxOperaAltro

Se hai selezionato “Altro”, specifica qui:

In caso il servizio di posta non sia di Aruba: quale Servizio/Provider di posta elettronica si sta utilizzando?:

Quale di queste descrizioni corrisponde di più al problema che si riscontra?
Non funziona il monitorNon c'è spazio su discoEmette un suono inusuale all'accensioneIl PC Portatile non carica la batteriaNon sento più il suono del computerPresenta un messaggio anomalo all'avvioNon si avvia WindowsL'apparecchio scalda troppoSi sente un anomalo rumore di ventolaAltro
Se hai selezionato “Altro”, specifica qui:

Descrizione Dettagliata del problema

E’ possibile eseguire la stessa operazione con un’apparecchiatura o un programma alternativi?
SiNo